Кабель вита пара (LAN)

• Витягнути кабель з маршрутизатора і підключити напряму до комп'ютера;
• На мережевому адаптері, куди ви підключили кабель повинні засвітитися індикатори;
• В налаштуваннях мережевого з'єднання на значку "Підключення до локальної мережі" в робочому стані написано "Невизначена мережа (Unidentified network)";
• Створити на комп'ютері підключення PPPoE та з'єднатися з інтернетом;
• Якщо з'єднання не відбувається, з'являється вікно попередження з кодом помилки. Перевірте, що означає ваш код помилки. Якщо ви не в змозі вирішити проблему самостійно, повідомте про неї в техпідтримку;

Оптичне з'єднання медіаконвертер / SFP

• Вимкнути медіаконвертер (МК) і Wi-Fi маршрутизатор з розетки на хвилину, після чого - увімкнути;
• На МК є шість індикаторів - три в ряд зі сторони оптичного (жовтого) патч-корду і три зі сторони витої пари (LAN);
• Не світиться жодний індикатор - перевірте чи включений блок живлення МК в електричну мережу. Якщо індикатори не загораються, швидше за все вийшов з ладу блок живлення або сам МК;
• Світяться три індикатори зі сторони оптики - проблема з'єднання між МК і вашим домашнім обладнанням;
• Світяться всі шість індикаторів - налаштуйте Wi-Fi маршрутизатор або підключіть кабель до комп'ютера напряму (див. першу колонку);
• Світяться чотири індикатори, три зі сторони LAN і один "Power" від оптики - дзвоніть в техпідтримку;

Оптичне з'єднання G-Pon

• Вимкнути абонентський термінал ONU і Wi-Fi маршрутизатор з розетки на хвилину, після чого - увімкнути;
• На ONU повинні світися індикатори зеленого кольору;
• Не світиться жодний індикатор - перевірте чи включений блок живлення ONU в електричну мережу. Якщо індикатори не загораються, швидше за все вийшов з ладу блок живлення або сам абонентський термінал;
• Всі індикатори зеленого кольору - налаштуйте Wi-Fi маршрутизатор або підключіть кабель до комп'ютера напряму (див. першу колонку);
• Є індикатори, які світять червоним або жовтим кольором (залежно від моделі ONU) - дзвоніть в техпідтримку;

Радіоантена Nanostation

• Вимкнути блок живлення антени і Wi-Fi маршрутизатор з розетки на хвилину, після чого - увімкнути;
• На Б/Ж повинен світитися індикатор зеленого кольору, якщо він не світить - проблема з самим блоком живлення
• По можливості подивіться на задню сторону антени, на ній в робочому стані світиться шкала рівня сигналу;
• Індикатори на Б/Ж і антені світять - налаштуйте Wi-Fi маршрутизатор або підключіть кабель до комп'ютера напряму (див. першу колонку);
• Перевірте чи кабель від антени підключений на Б/Ж в порт "POE" а кабель від комп'ютера / маршрутизатора в порт "LAN"
• Якщо візуально все добре і напряму не з'єднанується, звертайтеся в техпідтримку;